京东五星电器集团江阴有限公司，产品不合格不给予消费者应有的权利，态度恶劣！
正义喵
发布于 2024年12月07日 19:03
- 17378166317
- 京东五星电器
- 未履行7天无理由退款,有质量问题不给退货退款,商品质量问题,响应时间长
- 退货退款
- 5601.6元
- 已回复
顾客您好，很抱歉让您有了不愉快的购物体验！工作人员将核实订单了解具体情况，如有任何进展将第一时间联系您，请保持手机畅通。再次致歉！
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商家处理中
12-07 19:21:09
已分配商家 京东五星电器
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审核通过
12-07 19:21:09
正义喵
发起投诉
12-07 19:03:37
我于12月1日在京东五星电器集团江阴有限公司买了惠普笔记本，4天内出现2次黑屏，5日晚拿去店内。工作人员打开也是黑屏，说是质量问题。可以给予退换货。6日工作人员告知，没有质量问题了，让其拿回家再试一下，后期有问题再给予退货！这操作，我不接受。我要求直接退货退款！电话京东客服，客服说这种情况可以退货，给了流程，店里工作人员直接关闭了流程，不给予及时处理！态度恶劣！
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