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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:12:54
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:12:54
洞察喵
参与集体投诉
12-07 19:07:08
餐被偷了，导致订单无法配送，重复扣款，扣了两次钱，客服沟通差能力不足，不专业也没有报工号都是我自己询问的，这个订单我当时第一时间我就选择报警，警察锁定了两个犯罪嫌疑人，警察在追捕当中，这个订单也找不到了，只可以在平台上看到，美团app不把众包当人，伪造证据订单号看不见
机灵喵
发起集体投诉
11-29 15:05:59
我于2024年11月27日凌晨24点至早上8点左右在美团平台外卖众包跑单期间因恶劣天气产生超时，平台客服给出答案是除小队骑手众包骑手不享受，恶劣天气超时免责，根据平台以及天气预报百度等都称之为恶劣天气，就连平台客服都承认，那么为什么不给解决，就这种路况来讲人走路，汽车在路上行驶都严重打滑，凭什么没有免责，骑手冒着生命危险送单还要被扣钱，骑手挣钱很不容易
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