淘宝商城虚假宣传及私自操作退款退货投诉
正义喵
发布于 2024年12月07日 19:08
- 17378166409
- 阿里客服
- 定金预售问题,逾期不发货,超时不到货,虚假发货,响应时间长,客服态度差,虚假活动
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:20:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:20:18
正义喵
发起投诉
12-07 19:08:39
我于2024年10月30号在颐莲官方旗舰店购买了6单颐莲补水喷雾商家虚假宣传骗商家一直玩文字游，中途找官方客服介入多次不给处理也从未回电 ，今天淘宝客服又私自操作我的淘宝账号进行退款退货一直到12月6号不给发货淘宝客服一直包庇商家做虚假活动私自操作用户淘宝账号进行退款退货，因为商家跟官方客服利用虚假链接骗取客户下单骗取用户个人信息跟地址并处罚虚假宣传根据《反不正当竞争法》第二十条，商家违反第八条规定进行虚假宣传的，监督检查部门将责令其停止违法行为，并处以二十万元以上一百万元以下的罚款。若情节严重，罚款金额将提升至一百万元以上二百万元以下，并有可能吊销营业执照。法规 二、虚假宣传可能引发的其他法律后果 除了《反不正当竞争法》的处罚外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条也规定，商家若有虚假宣传行为，除承担相应的民事责任外，还可能受到其他法律、法规的处罚。这包括但不限于警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等。法规 在没有违法所得的情况下，商家可能面临五十万元以下的罚款。若情节严重，还可能被责令停业整顿，甚至吊销营业执照。法规 三、总结 商家进行虚假宣传不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争环境。因此，我国法律对此类行为采取了严厉的处罚措施，包括高额罚款和吊销营业执照等。商家应严格遵守法律法规，诚信经营，避免虚假宣传行为的发生。 《中华人民共和国民法典》第九百九十九条等，要求客服或其所在机构停止侵权行为道歉并且赔偿
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