投诉：7天优品酒店预定被更换问题
- 17378166424
- 美团客服小美
- 美团出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,未履行合同,虚假宣传,霸王条款
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,改善服务
- 128.36元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:17:01
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:17:01
机灵喵
参与集体投诉
12-07 19:09:05
我在美团预定酒店，现因行程变更无法入住，要求酒店退款。酒店拒绝退款。
机灵喵
发起集体投诉
12-02 15:52:18
本人于10月份提前预定了7天优品酒店（大理洱海高铁站店）过年期间的客房，过了一段时间平台发来信息原酒店装修接待不了，要求我们入住平台指定的酒店，（比我们原来预定的酒店差很多，面积小，设施差）别的解决方案没有，态度极其恶劣，严重损害消费者权益！
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