机灵喵
补充投诉
12-15 13:06:51
之前的事情并未解决，智行说以东方航空为准，中途给东方航空打去电话，东方航空说以智行为准，两家互相踢皮球，此事许久没得到回应
您好，关于您反馈的问题，主管已与您电话沟通，感谢您的反馈。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
机灵喵
补充投诉
12-09 16:25:48
目前还是没有给出满意的解决方案 我说了我的需求就是按照民航法的规定 其他的一律不接受
机灵喵
补充投诉
12-09 10:16:40
我只接受民航法的扣费标准，平台的规退费标准不接受
您好，您的反馈已为您转达主管跟进处理，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:24:45
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:24:45
机灵喵
发起投诉
12-07 19:12:01
我在智行平台购买机票，今天提醒明天出行我才发现自己购票时间错误，于是要求退票，平台收取我百分之80的费用，平台靠压榨百姓赚这种钱吗，谁规定的扣这么多费用，而且我是购票时间选错，平台还收取这么高的费用，国家民航法是怎么规定的，平台又是怎么规定的，难道平台的规则大于国家的规则吗，我现在只要求他退还费用，立马解决！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
