投诉拼多多商家乐川精选销售劣质电动车续航增程器及欺诈行为
正义喵
发布于 2024年12月07日 19:12
- 17378166487
- 乐川精选
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,客服态度差,质量问题,弄虚作假,残次品,以次充好,店大欺客
- 退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 1552元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 19:26:46
您投诉的商家 乐川精选 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:26:46
正义喵
发起投诉
12-07 19:12:12
投诉信 尊敬的拼多多平台相关负责人： 我是拼多多平台的一名消费者，我在此要对[商家店铺名称乐川精选]进行投诉，其存在严重的质量问题以及弄虚作假、以次充好的恶劣行为，严重损害了我的消费权益并破坏了平台的良好购物环境。 在[具体日期]，我于该商家店铺购买了[商品名称两轮电动车续航增程器后备箱发电机尾箱式安装踏板低噪音大功率]，订单编号为[241***-521************]。当我收到商品后，满心期待地打开包装，却发现商品质量与商家页面描述的相差甚远。商品存在多处瑕疵，具体描述瑕疵情况，如材质粗糙、有收到有明显划痕、功能开始就无法正常使用，等这显然与商家所宣传的高品质商品严重不符，属于典型的以次充好行为。 我曾尝试与商家沟通解决此问题，商家每一次都是让我联系技术人员，技术人员告诉我换配件，商家还压我200块钱换配件，还试图敷衍推诿，拒绝承认商品质量问题，甚至对我进行误导性解释，这充分暴露了其弄虚作假的意图。 作为一名消费者，我在拼多多平台购物是基于对平台的信任，希望能够购买到符合预期的商品和享受良好的服务。但此次经历让我深感失望和愤怒。 我恳请拼多多平台能够对此事展开深入调查，核实该商家的违规行为，并按照平台相关规定对商家进行严肃处理，包括但不限于罚款、下架违规商品、限制店铺经营等，同时维护我的合法权益，为我办理退款或换货等合理诉求。我也希望平台能够加强对商家的监管力度，防止类似情况再次发生，保障广大消费者的权益。 期待平台能尽快给我一个满意的答复和解决方案。
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