京东来电，避重就轻，把自己的责任不提，无标准，无责罚，说可能安装师傅能力不足，会内部处理。能力不足就让上岗欺骗可户要钱吗？我的诉求，明确收费标准，切实确定我的安装费用明细，赔偿给我安装人员所说的费用金额350

无任何厂家 服务商和京东沟通，改单到12.31日，上门高价不合理收费安装服务，客户不同意随后弃客服权益于不顾

均已和京东官方，店家客服，网店负责人沟通。服务网点负责人还说是需要做防水，支持安装人员收费的说辞。店家和京东不履行我的权益，对恶意乱收费用时间不予惩罚而是推脱

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询

我在京东箭牌自营购买带有送装，拆旧及清运马桶，货到之后预约安装，订单派送到张士儒师傅。12.7号师傅上门，拆出一半马桶之后告知要改造环境收费350元。费用我提出需要收费标准和清单，师傅说要做防水和下水管连接，可是我的现场不需要做防水和改造，没有缺漏和漏沙层情况，我说完全可以不改造为什么非要改造收费，他说不符合安装标准无法提供服务，之后就走了，现场狼藉并不提供我购买产品获得的权益。问题反馈京东，京东无意识到第三方乱收费的情况。管理第三方及监管不善，赔偿安装师傅索要费用金额于我，按他的标准赔偿，并且提供收费清单，给予道歉！