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机灵喵
发起投诉
12-07 19:14:24
淘宝平台买到一件太平鸟女款羽绒服，回来后味道重怀疑不是正品，后和官方旗舰店对比发现腰间收口纽扣没有太平鸟标识，第一时间联系商家怀疑是仿的，商家未做回复，后联系平台客服，平台客服要求我先退款，我提出质疑如果退款了商家同意了怎么办，给到回复是有录音有平台放心，结果我按要求操作后平台电话回复只能退款和来回运费，现要求商家发同款正品，已经去实体店对比过，不是正品，若不能保证正品按吊牌价赔偿
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