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12-07 19:31:55
已分配商家 美团客服小美
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机灵喵
发起投诉
12-07 19:15:47
朋友发我一个新用户拼单的链接，点进去之后说我是新用户需要购买以下商品才能参与团购，我以为是要先买一个才能参加团购活动呢，就随便下单了一个商品并不是我想要的，然后就直接拼成功了，美团这个提示真的很有误导性，没有准确说明情况。第二我退款了我购买的商品，然后没有恢复新人权益，这是什么理由呢？我打客服电话告诉我，只要下过单就不算新人了，但是我没买到商品啊，这也太苛刻了吧。第三，我打客服电话足足等了半小时，结果客服一直车轱辘话来回说就是不能解决好问题，哪怕恢复不了权益给个优惠券也可以啊，没有！然后那个客服特别着急挂电话，最后直接挂断了都没有经过我同意，服务态度极其差！！
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