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我于2024年4月2号到义乌市北苑官方售后服务中心做常规保养时，维修人员和我说俩个前轮磨损严重需要更换，我了解后同意更换。但是由于没有现货，让我交了300定金。到2024年4月9号通知我轮胎到了，去北苑店更换了双前轮，交了余下340元轮胎费。这次更换没有做四轮定位，并且没有告知我北苑店做不了四轮定位，需要去轮胎店做四轮定位。2024年11月26号因为我左后轮扎了钉子还开了十多公里导致需要更换轮胎，换轮胎师傅看到我双前轮内侧磨损严重便询问了情况，而我表示刚换不久不应该这么快又要更换。2024年11月29号去北苑店准备找售后服务看看。结果东方风光北苑售后服务中心被撤销搬走，根据留的消息，驱车去往义乌市五洲恒风汽车城四楼304处，在告知情况后，当天负责人说轮胎没问题，对此不负责，换双前轮胎就只是换轮胎，不会检查其他项目。我提出需要进行四轮定位，负责人说没有数据，做不了四轮定位，并且让我去外面轮胎店自己去做四轮定位拍照参数给他看，而后让师傅帮我开去看底盘（底盘后面检查完确实没有问题），并且说只能帮我免去当天的工时费。我看负责人如此态度也知道当天维权无望，下午我自己要上班，带了媳妇儿子去的，小孩子要闹觉，便只好加了负责人微信后作罢回家（单程开车需要45分钟左右）。2024年11月29号下午我去和轮胎店协商四轮定位的事情，轮胎店提醒我轮胎已经磨损严重，四轮定位效果有限，我便放弃了外面做四轮定位打算。当晚发消息询问负责人，并告知如果不妥善解决便要投诉，负责人回答“这是你的权益”。之后打电话投诉到东风官方，原先的北苑店的售后服务人员接到投诉，打电话让我再去一次五洲恒风汽车城。2024年12月3号去了之后告诉我轮胎过了三包范围，超过六个月，不会给我换轮胎的，更不会有补偿，但是当天又给我车做了四轮定位，做的师傅说确实轮胎角度有点问题（我从始至终都没说过轮胎有问题，是由于双前轮接触面不平导致我原装胎和第一次换的轮胎使用寿命都大大缩减，其中在路上还发生多次打滑和偏移，最严重的时候转弯时打滑车子转了一圈，之前都以为是车子轻才导致的），告诉我下次去换轮胎给我减免三十一个轮胎，顺便免费帮我做个四轮定位。现在我诉求帮我免费换轮胎，这是北苑店的换轮胎和维修人员操作不规范，没有尽到告知义务，特别是换下的轮胎已经有这个问题没有和我说明，不是我车主的问题。