勇敢喵
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12-13 20:56:57
勇敢喵
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12-13 20:56:57
勇敢喵
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12-09 11:21:30
1、解释下为啥长达4分钟没有拦截成功，是根本就没有这个拦截功能还是有这个功能，只不过时间有些长，可以给下这个具体参数看下吗？ 2、还是这个没有拦截成功是你们系统的问题还是人的问题先不说，但不管那的问题也不应该由消费者买单哇？你们这不就是强盗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，经核实系统正常出票，平台尝试协助客户拦截出票失败，故暂时无法支持您的诉求，给您带来的不便深表歉意。若后续对订单结果仍有异议，可联系飞猪平台客服电话951****或在线人工客服，感谢您的理解与支持。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
12-07 21:18:55
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:39:41
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:39:41
勇敢喵
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12-07 19:19:39
我于12月7日11点27分在飞猪平台购买 1、12月10日11点50分由呼和浩特白塔国际机场-12月10日15点25分沈阳桃仙国际机场的DR5334航班； 2、由于当时没有核对好时间就下单导致买错票，在飞猪平台没有出票前，我就申请了退票，然而在申请过后5分钟以后它显示出票成功了，我有继续申请退款后显示需要扣除票价百分40分手续费： 3、当时第一时间就补打飞猪客服热线进行了沟通，但飞猪客服一直是那一套话术，没有拦截成功不好意思，别的啥话也没有，我已经都提前好几分钟就已经申请退票了为啥成功不了，客服一直没有给予解释及处理办法； 4、我的诉求就是全额退票价，因为我在他出票前就申请了取消了订单，要是在出票后在取消我也就认了这笔手续费了，请黑猫平台给予调节，谢谢；
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