投诉淘宝商家星慧靓屏维修科技诱导维修风险导致手机内屏损坏,要求赔偿500元损失及关闭商铺。
正义喵
发布于 2024年12月07日 19:21
- 17378166710
- 阿里客服
- 盗窃客户商品,货不对板
- 赔偿
- 500元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-07 19:29:34
这是邮寄回来的手机,屏幕无法点亮,手机有震动能开机,明显是被更换过坏的内屏。
已分配商家 阿里客服
正义喵
发起投诉
12-07 19:21:03
我于12月1日在淘宝商家星慧靓屏维修科技购买手机屏幕外屏玻璃维修服务,并且在12月2日将手机邮寄到商家指定的维修点。邮寄前我已将手机内屏触完整无坏点和触控完好。视频图片传给商家。,商家在周三收到商品后也跟我确认了内屏完整无破损,触控良好无断触,商家诱导我说手机维修存在风险会导致内屏损坏,我的手机外屏玻璃碎屏不严重,对方说成功率会很高。结果几个小时过后跟我说屏幕晶体破碎,伤到内屏了。整个内屏全部黑屏,无法点亮,我咨询过线下维修人员。,说如果不是排线损伤或者偷换过内屏,仅仅是内屏破碎不可能整个屏幕无法点亮。商家要求我花750元更换屏幕总集成,我不同意商家随后将我的手机寄回。我发现内屏没有办法点亮,查看排线过后,明显是更换过后的坏内屏。我现要求商家赔偿我的内屏损失500元。并且针对此类商家,淘宝官方应彻底关闭此商铺。
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