315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

投诉淘宝商家星慧靓屏维修科技诱导维修风险导致手机内屏损坏,要求赔偿500元损失及关闭商铺。

正义喵 发布于 2024年12月07日 19:21
  • 17378166710
  • 阿里客服
  • 盗窃客户商品,货不对板
  • 赔偿
  • 500元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 12-07 19:29:34

这是邮寄回来的手机,屏幕无法点亮,手机有震动能开机,明显是被更换过坏的内屏。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 19:22:16

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 19:22:16


正义喵 发起投诉 12-07 19:21:03

我于12月1日在淘宝商家星慧靓屏维修科技购买手机屏幕外屏玻璃维修服务,并且在12月2日将手机邮寄到商家指定的维修点。邮寄前我已将手机内屏触完整无坏点和触控完好。视频图片传给商家。,商家在周三收到商品后也跟我确认了内屏完整无破损,触控良好无断触,商家诱导我说手机维修存在风险会导致内屏损坏,我的手机外屏玻璃碎屏不严重,对方说成功率会很高。结果几个小时过后跟我说屏幕晶体破碎,伤到内屏了。整个内屏全部黑屏,无法点亮,我咨询过线下维修人员。,说如果不是排线损伤或者偷换过内屏,仅仅是内屏破碎不可能整个屏幕无法点亮。商家要求我花750元更换屏幕总集成,我不同意商家随后将我的手机寄回。我发现内屏没有办法点亮,查看排线过后,明显是更换过后的坏内屏。我现要求商家赔偿我的内屏损失500元。并且针对此类商家,淘宝官方应彻底关闭此商铺。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14445

累计有效投诉22847829

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示