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正义喵
发起投诉
12-07 19:23:00
在12月7号今天下午五点左右，我在看淘宝视频然后突然间想去看看一下淘宝零钱余额，发现我的淘宝零钱从20多突然变到了一块多，我是没有兑换过淘宝红包的，然后我查询淘宝红包，发觉有一个20元的红包，在12月3号兑换的，然后12月4号过期的，淘宝在兑换成功没有给我发详细兑换的红包，过期后也没有发消息。在跟客服反映这个问题时，客服一直在推卸责任，说他只能赔偿十元，我说要求给我解满意的解决方法，他给不了她一直说理解，抱歉，但只能赔偿十元，责任在于他们，而且我在联系淘宝人工客服时，我必须要发个订单才能联系上他们，或者根本就联系不了
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