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友爱喵
发起投诉
12-07 19:28:20
我大概是11月份月底买的JIN时尚羽绒服她们家的羽绒服，但是我当我付完款的时候，发现没有她们家的订单信息，到后来我的手机显示有一个快递，然后我去拿回来发现是我的在她们家买的羽绒服。我当时其实是很纳闷的，因为没有显示一点发货啊以及其他的信息，快递就这么到了。我拆开快递，确认了就是我买的羽绒服，可是那个羽绒服一点也不好，我第一时间联系了商家，告诉了商家我的情况，客服和我说查不到我的订单，后来又和我说需要我自己去淘宝平台里面的购买记录那里退款，可是我手机就是没有显示的购买的订单信息。淘宝客服处理也是让我去看平台里面的购买记录信息然后退。
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