机灵喵
补充投诉
12-13 16:59:40
充电器在保修期间就出现过灯不亮的问题,已经有了潜在的问题。好几百的东西不给维修,只让换新,而且还是两个都是一过保就坏,九号的产品质量就这样么。一家上市公司不能因自己产品有质量问题,用过保来推诿责任。
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已分配商家 九号电动
机灵喵
发起投诉
12-07 19:28:52
我于2020年10月6日购买的九号C60电动车并配有原装充电器,由于两地骑行所以在22年4月份又购买了一个原装充电器,22年6月份其中一个充电器就发生过不充电现象(两个都是原装不清楚哪个是自带哪个是后购买),去售后又能正常使用,第一次发生故障的时候两个充电器都在保修期内(保修两年),23年6月份又出现了不能充电现象,去售后服务人员说是坏了,是买车自带的不在保了,不能修理,只能更换。昨天24年12月6日晚使用后自行购买的充电器给电动车充电时又发生不能充电问题(指示灯不亮,电池充点灯不闪),今早联系售后安排维修人员上门,维修人员明确充电器坏了只能更换不能维修,也不在保了只能购买。充电器使用说明上明确写到有类似故障可以更换保险丝维修。两个原装充电器都是一过保就不能使用,还不能维修,200多元一个的充电器质量如此之差,可能花极少维修成本就能修理好的充电器确需要高额购买,在不必要的经济支出同时给本人出行带来极大的不便。希望通过平台给予曝光,减少普通老百姓的不必要支出,建议九号公司加强所售产品质检,给予售后维修服务,真正做到高品质,高服务。
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