商品虚假宣传质量有问题不解决不归还我原来的机器
友爱喵
发布于 2024年12月07日 19:30
- 17378166930
- 阿里客服
- 商品破损,货不对板
- 赔偿,作出处罚,下架产品,道歉,改善服务
- 1274元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:59:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:59:03
友爱喵
发起投诉
12-07 19:30:50
我于2024年9月11日在淘宝平台美的官方旗舰店购买了美的燃气热水器型号为：三驱水伺服JSQ27-MK6S 14L瓦特纳银，商品于9-21日收货，后面使用发现热水器有故障，水温不稳定忽冷忽热，噪音大，还有每次偶发的水温超温情况，打客服电话维修人员来了两次也没有修好，商家说让我退货退款，关键是我之前买的时候是以旧换新，我要是退货退款原来我的机器安装师傅说已经拆了用在别处了没法给我，现在我退货就意味着我没有办法使用了，我没办法就没法退货，要求商家赔偿200不愿意，他就觉得我不能退货就在这拿捏我。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
