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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:57:31
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:57:31
洞察喵
发起投诉
12-07 19:35:42
本人于12月5日，通过美团打车平台，打到了曹操出行的网约车：沪AAX1043 下车后，不慎将苹果耳机遗落车后座 当下即刻联系司机，却无法打通对方电话 寻求平台协助，却被告知他们也联系不到司机，且过了24小时后，依然称司机处于失联状态。 本人有以下证据，证明耳机就在车上 1.苹果耳机有定位功能，如图在下车后，耳机跟着司机途径十几公里，经过不同上海区域 2.询问过平台，司机在之后并未接单，所以不存在其他乘客拿走耳机的可能 平台迟迟联系不上司机，推诿责任，任由消费者财产被非法侵占。对司机行为毫无约束能力，甚至连最基本的联络都做不到。那是否以后发生任何事件，只要司机电话失联，平台就可以不负任何责任？对消费者的安全完全没有监管责任和能力？ 希望黑猫帮助，让平台负起责任，保护消费者权益
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