红米k70至尊版蓝牙WiFi故障未妥善处理诉求
洞察喵
发布于 2024年12月07日 19:36
- 17378167041
- 阿里客服
- 商品有问题拒绝退货,客服态度差,客服只会踢皮球
- 退货退款
- 2119元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-07 20:10:56
短短几分钟的视频里多次蓝牙WiFi故障，蓝牙开启自动关闭，WiFi频繁掉线并且掉线后关闭再开启有时无法开启有时开启自动关闭
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:41:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:41:53
洞察喵
发起投诉
12-07 19:36:50
我在12.1号在淘宝百亿补贴频道购买红米k70至尊版，12.4号到货后发现蓝牙WiFi故障无法使用，WiFi频繁掉线并且关闭后有时无法开启有时开启后自动关闭，蓝牙开启后也自动关闭，12.4开始售后，12.5商家拒绝客服介入失败，失败后他们强制把我的商品收货交易成功了，按照规矩我的商品并没到规定的自动收货时间，后面一直申请售后他们一直踢皮球，投诉的时候要求他们把百亿补贴店铺名告知我也不行，消费者连最基础的知情权也没有，其中多次与人工客服淘宝消费者热线沟通他们一直在踢皮球，多次退货被拒绝
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