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机灵喵
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我于2024年11月21日19点23分在京东自营购买一部华为手机，金额为2699元，11月22日未收到货，到23号才收到货，在床上拆开，看看手机内存，发现容量小了，就马上申请退货，拆开手机到装好申请退货，就这十几分钟，京东收到货后就说有划痕，我拍了图片上传，客服说肉眼看不到，请问一下这是消费者问题吗？是华为材质问题吧！经过多种投诉于2024年12月5日二次退货，客服说给退货退款，现2024年12月7日下午又显示原物退回。
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