要求济南公共交通集团提供月卡到期提前通知及退款三倍赔偿
洞察喵
发布于 2024年12月07日 19:41
- 17378167146
- 济南公共交通集团有限公司
- 不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿,改善服务,道歉
- 6元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
12-07 20:04:55
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审核通过
12-07 20:04:55
洞察喵
发起投诉
12-07 19:41:42
我经常购买济南坐公交卡。就是因为每个个月坐公交上班实惠。没想到好几次月卡到期前都不提醒，直接导致我被扣钱，如果你提前提醒通知，那我有别的优惠券或者我用泉城云卡还可以打八折呢，，，可是你每回不提醒是什么操作呢。这次今天我刚18:17刚到期也没提醒，我18:18上车直接扣款两元，而且在下车后和客服交涉说是只有乱扣费才会给退款，我这种情况不属于，而且在沟通的间隙我又换乘了一次，又扣了我两块钱，，，真是气死人了。而且你买的时候或者在使用助手里也没提示换乘要钱啊。如果要花钱我直接用招行乘车优惠券了……基于以上两个方面的原因实在气不过才决定投诉。希望以后改善服务，增加到期提醒功能，写清楚换乘不优惠的提醒，最后最最最重要的，希望退还我的扣费。三倍赔偿！！！不然我就继续投诉。
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