万物新生数码科技有限公司，恶意拒绝退款
友爱喵
发布于 2024年12月07日 19:41
- 17378167148
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 596.48元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:42:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:42:07
友爱喵
发起投诉
12-07 19:41:49
我在2024年11.19在拼多多平台，新生数码科技店铺购买了AirPodspro耳机，出现了连接不上手机的问题，侵犯了消费者权益，联系了拼多多客服申请了退货退款，于2024年12.04把商品寄回了商家，商家在2024年12.06收到了快递，说不是他们家的商品，拒绝我的售后，我申请拼多多介入，说明退回的就是他们家的商品，要求商家提交发货视频凭证，证明商品的区别，但是商家未提交，并且拼多多也不处理退款，反而还让我退货，联系拼多多客服，客服也是不处理，要求拼多多处理退款，并处罚商家
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