快手商城富之豪鞋工厂商家拒绝补偿赔偿并且态度恶劣
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 19:44
- 17378167205
- 快手小客服
- 快手商城
- 不出运费,拒绝赔偿运费
- 赔偿,作出处罚
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-13 15:46:31
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手问题已处理完成，处理结果为运费+退款成功。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:14:54
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:14:54
勇敢喵
发起投诉
12-07 19:44:30
我于2024年12月1号在快手平台购买了一双鞋，发现码数发错了便和商家沟通一致进行退款，退以后商家会补偿10元，在6号快递发到商家地址后，便和商家说明，但是商家出尔反尔，以平台已经支付为由（本人并未收到任何退款补偿），拒绝支付曾经承诺的十元运费，并且态度恶劣。侵犯了我的索赔权，消费权，受尊重权。我需要商家按照最开始承诺的进行赔偿。
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