洞察喵
补充投诉
12-08 09:14:42
客服不给予解决，致电客服，客服说超过售后实效了。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:01:19
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 20:01:19
洞察喵
发起投诉
12-07 19:46:37
2024年9月24日在京东秋天满满自营旗舰店购买有机核桃油一盒，当时有活动收到货并没有打开食用。12月1日打开食用，12月7日发现核桃油的油腥味很重，瓶口结晶很多，油体混浊不透亮，遂联系客服，客服不给予解决，表示这种现象属于正常。婴儿食品难道就是这样的么？有结晶有气味有混浊还是属于正常么？电话联系京东客服，客服晚上致电我表示商家不解决这个事情。现要求退款。
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