工银e生活爱购8.8活动购买的代金券过期没使用，不给退款
机灵喵
发布于 2024年12月07日 19:47
- 17378167269
- 中国工商银行客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 40元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:15:54
已分配商家 中国工商银行客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:15:54
机灵喵
发起投诉
12-07 19:47:40
本人于2024年2月在工银e生活app第一次参加活动，够买2张代金券茶百道，后来手机损坏短信丢失，券码也未使用。联系工行，工行态度恶劣不肯退款，现在正式投诉工行e生活霸王条款，违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条。《关于加强网络团购经营活动管理的意见》规定:团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
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