影腾无线WiFi虚假宣传，诱导充值不退款
机灵喵
发布于 2024年12月07日 19:47
- 17378167272
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 诱导充值不退款
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 100元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:01:24
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:01:24
机灵喵
发起投诉
12-07 19:47:45
我于2024年10月04日在拼多多平台，“影腾官方旗舰店”购买了随身WiFi，后通过公众号实名认证开始使用设备，期间套餐钱包充值100元，用于套餐购买，初始界面是充值钱包后可无限回购，现在未告知于我，私自更改套餐选项，在我提出给我改回原套餐或退回充值余额，充值商家为“武汉余锦科技有限公司”商家拒不退款，并且我朋友与我是购买的同一套餐，但是她可以正常充值，平台客服介入也只能退款设备的价钱，没办法介入充值交易，我的诉求就是商家给我退钱，并且平台作出处罚，对这种虚假宣传的行为坚决抵制。
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