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租机宝涉嫌诱导消费 霸王条款 随意扣款押金

勇敢喵 发布于 2024年12月07日 19:50
  • 17378167320
  • 租机宝APP
  • 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,霸王条款
  • 退款,赔偿,道歉
  • 3898元
  • 已回复
租机宝APP
回复 12-10 18:37:17

亲亲您好,您这个手机租赁的是目前iPhone最新款机型iPhone16Pro准新机型性价比是比较高的,我们这边是承诺支持七天无理由的,但是您寄回已经是超过我们七天无理由的期限了,而且手机质检是发现屏幕碎裂和中框磕碰,中框磕碰这个并没有扣除您费用,目前只需要您赔付我们碎屏2550,价格是正常的因为需要更换整个原装屏幕,我们这边承诺租赁期间是碎屏保修的,但是需要正常租满六个月后才可以使用我们的权益,我们在商品详情页上是有明确写明告知的。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 20:20:25

已分配商家 租机宝APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 20:20:25


勇敢喵 发起投诉 12-07 19:50:25

我于2024年 11月24在租机宝平台下单了一台手机 客服说有碎屏险 可以7天无理由 。后面屏幕意外磕碰碎裂,寄回告知租满6个月才能有碎屏险保障。之前客服并未告知这一信息,故意隐瞒诱导消费。后面同意修手机 可以扣款 但是远高于市场价。霸王条款,屏幕轻微碎裂,按一整块屏幕收费2500。


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