要求抖音客服道歉并兑现承诺的150元现金补偿
机灵喵
发布于 2024年12月07日 19:51
- 17378167344
- 正辰官方旗舰店
- 货不对板,虚假宣传,客服态度差
- 改善服务,道歉
- 1249元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 20:21:36
您投诉的商家 正辰官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:21:36
机灵喵
补充投诉
12-07 19:54:55
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机灵喵
发起投诉
12-07 19:51:43
我于2024年11月27日投诉抖音商城的一笔虚假宣传订单，抖音商城一方给出的解决方案是商家赔偿200元消费劵，抖音官方补偿150元现金。我于2024年11月29日同意该方案，现商家消费劵已到账，而抖音官方对于提出的150元现金补偿，已在申请未成功为由，迟迟不予兑现，只是每48小时一个电话循环往复，有耍赖嫌疑。且今日与抖音官方客服沟通，给出的智能回复为“当前订单不存在有相关补偿！”我的诉求是：抖音官方客服对我郑重道歉，并尽快兑现承诺。
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