客服处理退租问题不当，要求全额退还96元服务费
正义喵
发布于 2024年12月07日 19:51
- 17378167349
- 光宇科斯特换电 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 申请退款,服务不到位,霸王条款
- 退款,改善服务,解释
- 276元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-09 10:31:22
已全部退款
正义喵
确认完成
12-09 10:31:22
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
12-07 20:24:51
这个租赁协议扫码租电的时候看不见，也没有提醒，要完成订单以后才能看见，而且还是在问过客服以后才发现这个地方有个租赁协议，呵呵
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:21:36
已分配商家 光宇科斯特换电
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:21:36
正义喵
发起投诉
12-07 19:51:56
我在2024年12月5日，在光宇换电租赁电池。当日电柜里面的电池太大放下去坐垫下面，我就选择了退租，打电话给客服，客服说我由于提前退租扣除我96元服务费用。我在此期间并未享受到其服务，完全自主操作，并且还给我带来了不便。霸王条款，我要求其全额退
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