京东至今未提供解决方案及赔偿方案。310***号客服专员留言不回复，接通电话一秒挂断，毫无解决问题的诚意。

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2024年11月2日于京东商城购买了行车记录仪京东养车安装服务、延保服务（三项内容为同一订单）。11月6日京东养车将产品安装，12月5日车辆馈电无法正常使用，经一汽大众官方授权的4S 检测排查，发现是由于行车记录仪线路连接错误导致车辆电池受损无法正常使用；360车品京东自营旗舰店55号客服在观看检测视频后承认是产品线路标签标注错误；同时京东养车石家庄北国先天下店店长樊先生也认可是行车记录仪安装错误导致的车辆电池受损（有电话录音和4S店监控作为依据）。但京东平台至今未给予消费者确切的赔偿车辆损失及问题解决方案。要求赔偿车辆更换电瓶损失（含工时费约600元）和退货退款912.35元。