飞猪无故强行取消酒店订单
友爱喵
发布于 2024年12月07日 19:52
- 17378167360
- 飞猪客服
- 售后服务欠缺,霸王条款,未履行合同,强行取消酒店订单
- 速处理,公平给出解释,退一赔三
- 3152.82元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-07 21:34:37
飞猪平台未找我沟通道歉，商议赔偿事宜，请飞猪平台主动联系消费者！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:21:36
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:21:36
友爱喵
发起投诉
12-07 19:52:18
我于12月7日早上七点29分通过高德地图预订了飞猪平台北京建国饭店12月7日-12月8日酒店一晚，扣款成功并显示预定成功，到店后酒店反馈没有收到订单，与高德客服联系后，高德客服回复：飞猪平台反馈订单用不了，帮我取消退款，让我重新订，我答应了并重新预订酒店，同样扣款成功并显示预订成功，但是酒店还是没有查到订单，过了一会，飞猪在没有和我沟通的情况下，强行取消我的酒店订单，因为飞猪平台的问题导致我滞留酒店三个小时处理入住问题！！！严重影响我的行程，希望飞猪赔礼道歉，赔偿三倍房款！！！
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