洞察喵
补充投诉
12-09 20:41:11
官方未给我任何回复，直接拒绝了我的申请，并无任何理由。也未与我有任何联系。真是店大欺客啊。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:01:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:01:38
洞察喵
发起投诉
12-07 19:52:45
11.22号在拼多多购买了一个儿童保温杯，回来也测试了它的保温效果，结果感觉不好，就联系商家，商家让我再次用一百度热水测试，也弄了，孩子上学回来还是说不保温，我就联系了商家，商家说都是保温的，这种保温效果我又拍不出来，就和她说退回去让她自己去试，她说商品售出不退，还说她们的保温效果没问题，我就联系拼多多官方，官方让我直接退，我说商家说了会拒收，官方说质量问题直接退，他们会给我处理，我就退了，结果今天商家拒收了，说我的产品使用的，不给退，我就联系官方，拼多多官方给我申请专员介入，也没和我联系直接拒绝了我的退货退款，也没有原因，我就继续联系拼多多官方客服，一个多小时的时间，官方客服一直在给我官方自动回复，没有给我处理任何问题，这一个多小时里我又申请了退货退款，商家又拒绝了，拼多多官方还是一直自动回复，不给任何处理，聊天记录都有截图，但上传不了那么多，如果需要记录，我可以提供。你们可以看看这个拼多多官方的回复，完全就是自动回复，根本对我的问题完全没有回复
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