勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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12-07 19:55:04
11月底在美团预订12月7号的南宁东葛路酒店两间房一间双床一间单间，含一份早餐，下午三点半点左右到前台办理住 酒店说查不到我的订单 我手机出示订单，酒店居然也查不到，我打电话给客服，它叫我等半个小时，结果等了一个小时，打电话过来说跟酒店核实过了，有订单可以直接办理入住，可我一直在前台，酒店工作人员也没见有订单 结果她说再核对一遍，然后酒店告知已经满房了 最后说给让我去别的酒店住 这就是美团解决问题的方式 ！！这期间我在酒店前台足足让我等了两个小时 浪费时间和精力 本来来南宁旅游的 现在在这么搞得都没心情 消费者权益保护法就是这样的?现要求该订单退一赔三，麻烦请处理，期间为尾号6430电话联系，不知道是不是美团的客服电话。
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