黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 20:27:18
您投诉的商家 智趣家清 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 20:27:18
洞察喵
发起投诉
12-07 19:57:09
我于2024年12月2日在拼多多智趣家清购买汽车雪铲，到货后认为质量差要求商家补贴运费退货退款，商家没有立即处理问题，并且玩文字游戏。之后官方客服助手介入全额退款，商家客服随后便发了补差价链接，我表示退款是官方客服操作，让商家和官方客服协商，商家便开始骚扰，一直在刷屏发消息（平台已经提示商家信息打扰，有理由证明商家故意骚扰）， 并且全程没有主动服务承担问题的举动。诉求：1.东西我不们不要，商家补偿运费我们退回，不需要这种劣质产品。2:要求商家道歉。3.平台处罚，并且需要提供可以证明处罚的证据
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