勇敢喵
补充投诉
12-10 06:07:45
拼多多开通了退货通道，并且要求商家12.2-12.4号16点前退回寄错商品，商家故意拖延至12.4号20点才退回，本人在7号下午才收到，并且还没有开箱验货拼多多客服打电话告知超过七天无理由退换货时间，整个退货过程商家都在故意算计7天时间，这个订单一直在纠纷中，拼多多没有给消费者验货，我在8号晚上拆开发现商品缺少配件，1号到7号下午也没有超过七天，但是拼多多客服直接强行关闭订单，多次寻求客服告知无法处理，全程一句话回复消费者，不管我怎么投诉，找谁投诉他拼多多都是一样，不处理，商家卖假货，商品有问题，粗糙，防伪码显示非正品，拼多多客服说商品防伪码不能鉴别真假，让我去找旗舰店。难道他商家就有官方授权书？他们没有为难商店，一直在为难消费者，商家一会说商品国外的，一会说深圳。一会说广州，店铺链接多人说了假货，拼多多不严查，还和消费者说这个店家信誉好，不可能给我处理纠纷。妥妥的包庇，如果你拼多多不受理继续包庇商家弄丢我的配件，不同意退货退款，就等着我起诉商家吧
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:01:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:01:55
勇敢喵
发起投诉
12-07 19:58:05
我在拼多多购买了一盒盲盒，商家卖的假货复刻版，然后打着正版的名字出售，收到后我看了一眼假货，并且拆开认证假货，当时买了别的祖国版对比。然后就申请退货退款，寄出去的时候应该是拿错了，导致两家店铺商品退错了，然后客服让我把东西拿回来退回去，但是当我收到寄错的商品，拼多多就把订单关闭不给我处理假货问题
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
