智行 不退款 恶意欺骗消费者
洞察喵
发布于 2024年12月07日 20:00
- 17378167517
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传,价格问题
- 速处理,加强对平台的管理,道歉,退款,退费
- 140元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-08 11:10:08
服务处理及时
洞察喵
确认完成
12-08 11:10:08
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洞察喵
补充投诉
12-07 20:55:49
已联系解决 感谢查看 辛苦撤销 麻烦啦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:32:34
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:32:34
洞察喵
发起投诉
12-07 20:00:35
我于2024年12月7号购票成功 查看金额不对 立即退票 该订单是预订票 下单成功付款后才显示出金额 查看金额不对 才发现收了每人30左右的手续费 退款后也没退回 联系客服人员 一直说上级专员 一级推一级 最后也没有提供解决方案 在下单时也没有显示手续费金额 个人理解为平台恶意行为 多次沟通无果 望黑猫帮助协商解决
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