耳机经常佩戴，因为耳道会有体油，工程师仅凭表面的体油就断然判定内部进液，没有内部拆检和内部腐蚀照片，请问工程师都这么肤浅么？耳机返回后擦拭干净，未发现有进液的空间或者缝隙，严重怀疑第三方服务方推诿扯皮，拒绝服务！

尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解

京东全保换新服务第三方做出不合理拒绝服务理由。本人于2024年4月19日在京东自营店购买松下EAH-AZ80耳机，并一同下单3年全保换新服务，于12月2日提交审核，原因是右侧耳机有电流音，申请换新服务，第三方服务商海南惠聚公司，收到货物经检测，通过京东客服告知本人，进液和腐蚀导致的故障不在服务范围内，检测工拍的照片为耳机以及充电仓表面的照片，并没有耳机内部因进液腐蚀的故障部位图，且耳机无破损，不存在进液的可能性，服务条款不清晰，本人告知客服提供内部因腐蚀造成的电路故障，或者存在的腐蚀痕迹，以证明外部存在的液体确实进入耳机内部，并对电路造成了损伤，客服回答公式化，不正面回答问题，重复强调不在服务范围。