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我于2024年11月30日，在京东购买小米（MI）米家即热饮水机家用台式免安装饮水器2.5L水箱3秒速热轻音运行直饮机。到货后拆开使用后发现水质表面/底部都有明显沉淀物。对消费者健康造成严重影响。进行退货客服不同意，说使用后不能进行退货。强买强卖非消费者意愿。然后退回进行维修。第二天直接返回。没有出现相关检测报告和流程，直至资讯后才提供相关检测信息和结果。但看到这检测并非消费者提出的问题进行处理。而且检测员不带手套不说检测地方也脏乱差，还是办公区域。别说机子是否能正常使用。就凭这检测环境，进口的水就这样检测的。不尊重消费者健康？明明投诉水质问题，给设备拍几秒视频就草草了事。还检测流程在哪里？客服只会说抱歉要警察什么用？我不使用怎么了解这水是否符合饮用标准？强买强卖？你们针对水质进行检测，符合饮用标准，这产品可不退。
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