美团外卖外包客服投诉：对骑手压榨欺骗，要求严查处理
洞察喵
发布于 2024年12月07日 20:06
- 17378167655
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差,涉骗
- 道歉,赔偿
- 50元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-08 21:17:41
美团客服回电，本身就是霸王条款，断章取义。两个规则混淆是非，明显补充不到的证据非要补充
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:40:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:40:22
洞察喵
发起投诉
12-07 20:06:53
我于2024年12月6日，身为骑手进行配送此单。我在并没有超时已经正常的配送轨迹下进行完成此订单，多次打客服电话，客服处理未果。顾客在APP上进行对我人身攻击和辱骂，我坚持完成配送，平台对顾客维护不把骑手当人，平台客服都是外包客服，要求严查，借着霸王条款进行对骑手压榨以及欺骗
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