友爱喵
评价
12-22 14:02:01
友爱喵
确认完成
12-22 14:02:01
尊敬的用户，您好!非常抱歉给您带来不好的体验，接到平台投诉后，我司已安排投诉处理人员第一时间核查处理中，请您保持电话畅通并注意接听电话，之后会有相关人员联系您，感谢您对和包的理解与支持!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:50:07
已分配商家 中国移动和包
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:50:07
友爱喵
发起投诉
12-07 20:09:47
去年四月份的时候，有几个自称中国移动的工作人员来到村里，说什么旧手机换新手机，当时我爸就拿了几个旧手机以及299元的现金换了个oppoA5，当时给我爸承诺不会涨话费，299元就是手机费用，不会有其他费用，结果呢前几天我爸跟我说他的话费怎么刚充了几天就没了，一个月要交好多次，说短信上发来个中国移动和包是什么，怎么每个月都要从话费扣钱，我一看好家伙，分期付款，分了36期而且已经还了19期，中国移动未经本人同意且本人不知情的情况下，私自进行分期付款，未经本人同意且不知情的情况下私自绑定银行卡并私自进行扣款，中国移动和包欺骗消费者，以前加了微信的中国移动工作人员也把我爸拉黑了，要是我爸当时知道要分期几千块是不可能要这个破手机的，我的诉求是取消分期付款并退回之前所有已经支付分期付款费用。
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