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友爱喵
发起投诉
12-07 20:18:41
12.3在淘宝购买蒂普提克香薰，商家表示肯定正品，购买后收到后发现是假货，连字母都错的，商家还是嘴硬说自己是代购的，只同意退货退款。投诉到淘宝平台后，淘宝专员联系时明显保护售假商家，店大欺客，压迫消费者，丝毫不处罚售假店铺，不保护消费者也不补偿消费者。表示只能退款，没有其他方案，接受也接受不接受也只能接受！！！因淘宝专员是电话联系，没有截图，淘宝应该有录音。诉求：要求商家退一赔三，淘宝承担连带责任，并做好监管，向消费者道歉！
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