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洞察喵
发起投诉
12-07 20:28:01
24年12.03号，找客服换货，明确问过客服只寄有问题的那张就行，对面回答是的。24年12.06号上午顺丰给我打电话，说对面拒收快递，说少件，并要我支付到付邮费。06号这天去找客服，客服给我的回答一直都是核实中，结果会留言给我。07号我去催，才告知我结果，说需要整件寄回。可他们说只寄有问题的就行。对面说让我先付邮费，然后重新寄回，我不同意，要么就他们付了邮费，给我寄过来我喜欢寄。要么就是他们发有问题的那张，之后我的每次询问对方就跟不存在一样，只会跟个人机一样重复一句话。
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