淘宝—欧茉珠宝旗舰店金子缺失，破损不予解决，态度恶劣
友爱喵
发布于 2024年12月07日 20:28
- 17378168133
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 200元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:41:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:41:30
友爱喵
发起投诉
12-07 20:28:27
我在11月29号在淘宝——欧茉珠宝旗舰店购买了一个金首饰，到家拆封发现克数不符，产品还有划痕，店家以影响二次销售拒绝七天无理由（破损不是我造成的），平台以超过受理时间不予受理（是商家答复我第二天售后给我处理，这一拖就过时间了） 我的诉求： 一、补齐金子的差价和对划痕做出补偿 二、要求平台和商家履行七天无理由的退货退款
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