遭遇货拉拉平台：订单缺失，押金退还困难及缺乏有效客服沟通
机灵喵
发布于 2024年12月07日 20:35
- 17378168264
- 货拉拉APP
- 售后服务欠缺,无法退押金
- 赔偿解释,道歉
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 17:10:37
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：核实到因其未及时签署退保协议，导致无法成功退保，建议重新向客服进线要求退保，骑手知悉
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
核实到因其未及时签署退保协议，导致无法成功退保，建议重新向客服进线要求退保，骑手知悉
机灵喵
补充投诉
12-13 10:15:31
货拉拉不给用户退还保证金。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:41:51
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:41:51
机灵喵
发起投诉
12-07 20:35:36
自己注册了一个货拉拉，但是没有订单，无法跑单。想着注销掉。但是押金无法退还。也没有客服处理。
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