喔噢，10天了，终于有维修师傅和客服来说事了，一开始是维修师傅说没接到通知单，所以没来看情况。后来的客服说已经好了，但我没去试，因为我的诉求已经改成退费了，现在说我的套餐是24送24个月，赠送的就不算费用，所以不能退，从上到下的工作人员都是口气大得很，像是有后台照着什么都不怕，举报消协和12315，给新闻台投稿都没用，啧啧行真有你的

没有后续处理，理解了个锤子。我等了这么多天，一个电话都没有更别提前几天说派师傅过来看看

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06号下午一个电话来说光纤升级，要升级套餐续约，我明年2月才到期，我不答应，没过几分钟就给我断网了。我打电话投诉，到现在也没恢复，上回我上了当。因为它提前断了我10天网，哪时因为学业重网络需求不大，但现在影响我业务，鹏博士长城宽带真是好样的。

翻了旧手机，发现还在

要求立即恢复网络，使用直至续约期末，否则退款。时隔多年，我已经忘了消费金额，就退个100就算了。

长城宽带未到期擅自断网，以小区光纤改造升级为由断网，少则3天多则10天。投诉后只有这个托词，强制收取续约费用，方能正常使用。然而使用情况不佳，网速慢网络异常是常事，时隔几天断个几分钟几小时也常有，按头使用但快续约了，今天不接其电话后，几分钟就不能上网了。上当了一次，不想再来一次。