黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:41:58
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
12-07 20:41:58
友爱喵
发起投诉
12-07 20:37:05
10月份在拼多多平台购买一个商用煮面炉，使用两个月出现锅底破裂问题。联系商家维修，因商家已经闭店联系不上了。然后找拼多多平台帮助维权专员介入后因卖家不给予官方有效回复，然后让我找线下师傅来自行维修处理。态度比较生硬，不能解决卖家问题就只能来解决买家。拼多多本身就已售后能力活起来的，现在这个处理方案非常让用户寒心。维权专员角色已经从帮助买家的人变成了个和稀泥解决买家的人
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