洞察喵
补充投诉
02-04 11:32:23
根据工信部的通知，在自动续订、自动续费前5日应以短信、消息推送等显著方式提醒用户。这是为了保护消费者的知情权和选择权，避免不必要的扣费和消费纠纷。 此外，《消费者权益保护法实施条例》也规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前或自动展期、自动续费等日期前以显著方式提醒消费者注意。如果经营者违反该规定，消费者可以向市场监督管理部门投诉，要求改正。 不需要给我申请赠送会员时长，给我退款
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商家处理中
02-04 10:38:14
已分配商家 优酷小助手
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审核通过
02-04 10:38:14
洞察喵
发起投诉
02-04 00:06:38
2025.2.3被优酷会员自动续费扣除35元，不知道什么时候签约上自动续费的，现要求关闭自动续费并且退款
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