已隐藏内容

购买直播间声称吃不不长胖的弗列加特猫粮老年粮后，喂了猫咪一段时间，猫咪老师肉眼可见长胖（店家虚假宣传）+连续吐3天（产品质量差，对猫咪肠胃有害）退回剩余所有货之后，商家拒绝退款，一分钱都没退给我。我现在要求全额退款。 1我的猫咪在弗列加特老年猫粮后频繁呕吐（有图为证），而且后来都不怎么吃猫粮了，出现厌食情况，现在已更换其他猫粮，呕吐现象消失。但是官方宣传“更高消化吸收，玻璃胃小猫咪轻松享受大餐”？？“猫咪主动吃猫粮？”？虚假宣传！ 2 根据《中华人民共和国广告法》的规定，虚假宣传是指广告主通过夸大或虚构事实的方式，误导消费者的行为。弗列加特在抖音直播中宣称产品具有不长胖的等夸大功效的描述，与产品配料表不符的“无毒无害”宣传，导致我下单猫咪吃了之后长胖且连续呕吐，属于虚假宣传。误导消费者下单。违反《广告法》，《反不当竞争法》 违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉商品真实情况的权利。商家宣传的猫粮成分、功能与实际不符，构成虚假宣传或隐瞒真相，侵犯了消费者的知情权。现要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，当经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为时，消费者有权要求退还商品价款，并获得三倍赔偿。赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，最低不少于五百元。 猫粮原价469元，要求获得三倍赔偿1407元。现已把剩余猫粮都退回，一共三袋多。商家已签收。但是拒不退款。 之前售后过程中出示的检测报告并不针对我购买的同一批次猫粮，检测样本与问题产品无关。 检测项目未涵盖可能导致宠物呕吐的成分（如毒素、违禁添加物）未包含关键指标，检测报告无法证明产品无责。