拼多多欺诈诱导下载软件，平台包庇商家
洞察喵
发布于 2025年04月20日 09:13
- 17382094226
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假发货,虚假商品,响应时间长,客服态度差,客服一直拖延时间
- 赔偿,下架产品
- 0.1元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 10:03:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 09:21:19
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 09:21:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 09:13:05
我由于2025年4月19日在该店铺购买【手机聊天记录找回】（订单号：250***-302************），支付0.01元。购买后，商家通过拼多多聊天功能多次发送网盘链接，要求下载指定软件并付费升级，但升级后未获得约定服务，且商家继续诱导付费，并窃取用户信息，我已收集相关证据。该行为已违反《消费者权益保护法》《电子商务法》第17条：不得虚假宣传诱导交易，平台有责任监督商家合规经营，我将向12315投诉平台监管不力，我已保存所有证据。拼多多商家欺诈诱导下载软件，平台包庇拖延处理，客服只会让我‘好好休息’！
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