票价1118扣864手续费，春秋航空此举是否合理？
勇敢喵
发布于 2025年06月16日 13:42
- 17384141437
- 春秋航空
- 不予退款,乱收费,霸王条款
- 快速处理,退款,退费,公平给出解释,加强对平台的管理
- 2236元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-17 13:39:43
霸王条款，不接受合理方案
尊敬的乘客您好，您可通过我司网站、APP、小程序等渠道查询机票的退改签规定，网站链接如下：https://t.ch.com/MUANG21（页面左侧——客票使用条件则）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 13:43:34
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 13:43:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 13:42:16
于6月16号7点左右购买了18号的机票，后公司临时通知有重要任务不得不退票，所以在9点左右去进行退票，却被告知1118的票价需要扣864的手续费，请问 这合理吗？根据《民航法》规定，贵司收取的手续费已经超出了法定标准。请在24小时内提供一个合规的解决方案，否则我将依法向民航局12326及市场监管部门投诉。”
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