关于AOC官方旗舰店商品质量问题及平台处理不当的投诉
勇敢喵
发布于 2025年08月08日 08:43
- 17386113611
- AOC显示器
- 商品瑕疵，质量问题,客服态度差
- 退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 349元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 09:18:51
已分配商家 AOC显示器
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 09:18:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 08:43:08
关于AOC官方旗舰店商品质量问题及平台处理不当的投诉 投诉对象 • AOC官方旗舰店 • 88vip平台客服 事件经过 1. 购买与收货：8月1日在AOC官方旗舰店购买键盘，价值349元，8月4日签收。 2. 问题发现：签收后发现键盘内部有毛发瑕疵，因不影响使用未拒签；使用后发现存在质量问题，联系商家后，商家消极处理，未有效解决问题。 3. 平台介入问题：8月6日联系88vip平台客服介入，要求平台回电沟通处理，但投诉单于8月7日完结，期间始终无人联系我；8月8日再次联系平台客服，客服未解决问题且强制挂断电话。 投诉诉求 要求商家及平台正视问题，针对键盘质量问题及处理过程中的不当行为给出合理解决方案，并就平台客服强制挂断电话的行为进行解释和道歉。
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